Serious Game – Prestashop

Nous allons jouer à un Serious Game.

Voici les règles :

Règles

Pour évaluer :

Formulaire de notation

Voici les questions

🎨 BLOC 1 : APPARENCE & NAVIGATION

1. Compétence : « Modifier la position d’affichage des blocs »

Mission : Réorganiser la hiérarchie de la page d’accueil.
Action : Déplacez le bloc « Produits phares » pour qu’il apparaisse au-dessus du « Carrousel d’images ».
Validation Juge : Vérifiez sur le Front-Office que l’ordre des blocs a bien été modifié.

2. Compétence : « Modifier la position d’affichage des produits populaires »

Mission : Prioriser un produit spécifique.
Action : Modifiez l’ordre des produits dans la catégorie « Accueil » pour qu’un produit de votre choix apparaisse en première position.
Validation Juge : Actualisez la page d’accueil : le produit sélectionné est-il bien le premier affiché ?

3. Compétence : « Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits »

Mission : Gérer la fraîcheur du catalogue.
Action : Réglez le paramètre « Nombre de jours durant lesquels un produit est considéré comme nouveau » sur 45 jours.
Validation Juge : Allez dans les paramètres en Back-Office et vérifiez la valeur saisie.

4. Compétence : « Gérer la liste de liens (link widgets) du pied de page »

Mission : Améliorer la navigation basse.
Action : Dans le bloc « Notre société », ajoutez un lien vers la page de contenu (CMS) « Mentions Légales ».
Validation Juge : Le lien est-il cliquable et fonctionnel tout en bas du site ?

5. Compétence : « Ajouter une catégorie au menu »

Mission : Faciliter l’accès aux produits.
Action : Ajoutez la catégorie « Accessoires » (ou une catégorie de votre choix) au menu principal horizontal.
Validation Juge : La catégorie apparaît-elle bien dans la barre de navigation haute ?

6. Compétence : « Utiliser les onglets Back-Office et Front-Office »

Mission : Maîtriser l’interface de travail.
Action : Ouvrez simultanément votre tableau de bord et votre boutique en ligne. Effectuez une modification de texte sur l’accueil.
Validation Juge : L’étudiant peut-il passer d’un onglet à l’autre et montrer la modification en direct ?

7. Compétence : « Créer des alias »

Mission : Optimiser la recherche interne.
Action : Créez l’alias « Kdo » pointant vers le mot « Cadeau ».
Validation Juge : Tapez « Kdo » dans la barre de recherche du site : les résultats pour « Cadeau » s’affichent-ils ?

📦 BLOC 2 : GESTION DU CONTENU (PRODUITS)

8. Compétence : « Créer et gérer un produit »

Mission : Créer le produit « Pack Étudiant NDRC ».
Action : Prix HT 25 €, TVA 20%, quantité 20 unités.
Validation Juge : Le prix TTC affiché est-il bien de 30 € ? Le stock est-il correct ?

9. Compétence : « Gérer la personnalisation du produit par le client »

Mission : Proposer un service sur-mesure.
Action : Ajoutez un champ de texte obligatoire nommé « Prénom à graver » sur la fiche produit.
Validation Juge : Essayez d’ajouter le produit au panier sans remplir le champ : le site doit bloquer l’achat.

10. Compétence : « Créer une catégorie et une sous-catégorie »

Mission : Structurer l’offre.
Action : Créez la catégorie « Papeterie » et la sous-catégorie « Cahiers ».
Validation Juge : Vérifiez l’arborescence dans le catalogue.

11. Compétence : « Rattacher un produit à une catégorie »

Mission : Classer le catalogue.
Action : Associez votre « Pack Étudiant » à la catégorie « Cahiers ».
Validation Juge : Cliquez sur la catégorie « Cahiers » en Front-Office : le produit s’y trouve-t-il ?

12. Compétence : « Créer les déclinaisons d’un produit »

Mission : Gérer les variantes.
Action : Pour un produit « T-shirt », créez les déclinaisons Taille (S, M, L).
Validation Juge : Le menu déroulant des tailles est-il visible sur la fiche produit ?

13. Compétence : « Gérer les impacts prix TTC/HT »

Mission : Valoriser les variantes haut de gamme.
Action : Appliquez un impact prix de +5 € HT sur la taille « L » du T-shirt.
Validation Juge : Le prix TTC change-t-il bien de +6 € (avec TVA 20%) lors du changement de taille ?

14. Compétence : « Créer et modifier un attribut/une caractéristique »

Mission : Préciser les informations techniques.
Action : Créez l’attribut « Matière » avec la valeur « Coton Bio ».
Validation Juge : L’information apparaît-elle dans l’onglet « Détails du produit » ?

📦 BLOC 2 BIS : GESTION DU CONTENU (PRODUITS)

15. Compétence : « Créer un pack de produits »

Mission : Augmenter le panier moyen.
Action : Créez un pack contenant 2 produits existants de votre catalogue.
Validation Juge : Le pack affiche-t-il bien le contenu détaillé des articles inclus ?

16. Compétence : « Associer deux produits »

Mission : Pratiquer le cross-selling.
Action : Ajoutez un produit « Accessoire » lié à votre produit principal.
Validation Juge : Le produit associé apparaît-il en bas de page sous « Vous aimerez aussi » ?

17. Compétence : « Mettre en ligne un produit »

Mission : Gérer la visibilité.
Action : Désactivez un produit (statut non-publié) puis réactivez-le.
Validation Juge : Le produit disparaît-il puis réapparaît-il du site public ?

18. Compétence : « Créer une marque »

Mission : Valoriser les fournisseurs.
Action : Créez la marque « NDRC Design » et associez-la à un produit.
Validation Juge : Le logo ou le nom de la marque est-il visible sur la fiche produit ?

19. Compétence : « Créer et insérer des liens »

Mission : Maîtriser l’édition de contenu.
Action : Dans la description d’un produit, insérez un lien vers la page « Contact ».
Validation Juge : Le lien fonctionne-t-il et ouvre-t-il la bonne page ?

20. Compétence : « Modifier la légende et la description »

Mission : Travailler la réassurance.
Action : Rédigez une description de 250 caractères minimum et modifiez la légende (balise ALT) de l’image.
Validation Juge : La description est-elle sans fautes et bien mise en forme ?

21. Compétence : « Modifier l’image de couverture d’un produit »

Mission : Choisir le visuel principal.
Action : Téléchargez deux images pour un produit et définissez la deuxième comme image par défaut.
Validation Juge : Est-ce bien la nouvelle image qui s’affiche en premier dans la liste des produits ?

🔍 BLOC 3 : RÉFÉRENCEMENT (SEO)

22. Compétence : « Renseigner mot-clé, méta-description et balise titre »

Mission : Optimiser pour Google.
Action : Renseignez les champs SEO d’un produit (Titre : 70 car. / Meta-desc : 160 car.).
Validation Juge : Les textes sont-ils percutants et contiennent-ils le nom du produit ?

22. BIS Compétence : « Référencer les images »

Mission : Optimiser pour Google.
Action : Assurez-vous que chaque image soit nommée utilement pour le référencement et quelle dispose d’une légende.
Validation Juge : Les textes sont-ils percutants et contiennent-ils le nom du produit ?

🚛 BLOC 4 : STOCKS ET TRANSPORT

23. Compétence : « Créer et gérer un transporteur »

Mission : Paramétrer la livraison.
Action : Créez « NDRC Cargo », délai « 72h », prix fixe 4,90 €.
Validation Juge : Le transporteur est-il sélectionnable lors du passage d’une commande ?

24. Compétence : « Gérer les stocks »

Mission : Éviter les ventes hors-stock.
Action : Modifiez manuellement la quantité d’un produit pour la passer à 0.
Validation Juge : Le bouton « Ajouter au panier » a-t-il bien disparu du site ?

👥 BLOC 5 : CLIENTS & SAV

25. Compétence : « Créer et gérer un client »

Mission : Enregistrer un nouveau prospect.
Action : Créez la fiche de « Amina Vende » (amina@ndrc.fr).
Validation Juge : Le client apparaît-il bien dans la liste « Clients » du Back-Office ?

26. Compétence : « Gérer un groupe de clients »

Mission : Segmenter la base client.
Action : Créez le groupe « Ambassadeurs » avec une réduction de 10% sur tout le site.
Validation Juge : Connectez-vous avec un compte du groupe : les prix sont-ils barrés avec -10% ?

27. Compétence : « Traiter les messages et réclamations »

Mission : Gérer la relation client à distance.
Action : Répondez à un message client reçu via le formulaire de contact.
Validation Juge : Le message apparaît-il comme « Traité » dans le SAV ?

28. Compétence : « Rédiger des messages prédéfinis »

Mission : Gagner en productivité SAV.
Action : Créez un message type « Confirmation de retour reçu ».
Validation Juge : Montrez l’option de sélection du message lors d’une réponse SAV.

💰 BLOC 6 : COMMANDES ET PROMOTIONS

29. Compétence : « Créer et gérer une commande »

Mission : Effectuer une vente manuelle.
Action : Créez une commande pour un client existant depuis le Back-Office.
Validation Juge : La commande génère-t-elle bien un numéro et un récapitulatif ?

30. Compétence : « Gérer les retours et les avoirs »

Mission : Gérer un litige commercial.
Action : Simulez le retour d’un produit et générez un avoir financier.
Validation Juge : L’avoir est-il visible dans la fiche client ?

31. Compétence : « Paramétrer les conditions de retour produits »

Mission : Définir la politique de retour.
Action : Activez les retours et fixez le délai à 14 jours.
Validation Juge : Vérifiez l’activation dans les paramètres de commande.

32. Compétence : « Créer des promotions catalogue »

Mission : Lancer des soldes flash.
Action : Appliquez -20% sur toute la catégorie « Papeterie ».
Validation Juge : Tous les produits de la catégorie affichent-ils le prix promo ?

33. Compétence : « Créer des promotions panier »

Mission : Inciter à l’achat immédiat.
Action : Créez le code « NDRC10 » offrant 10% de remise dès 50 € d’achat.
Validation Juge : Testez le code dans le panier : la remise s’applique-t-elle si le montant est atteint ?

34. Compétence : « Créer des prix spécifiques »

Mission : Faire une offre ciblée.
Action : Créez une remise de 5 € uniquement sur un produit pour le groupe « VIP ».
Validation Juge : La remise est-elle invisible pour un client « Standard » ?

🧩 BLOC 7 : MODULES (CONFIGURATION)

35. Compétence : « Configurer le module Menu Principal »

Mission : Organiser la navigation.
Action : Ajoutez un lien personnalisé « Blog » pointant vers une URL externe.
Validation Juge : Le lien apparaît-il dans le menu et redirige-t-il correctement ?

36. Compétence : « Configurer le module Bloc Texte »

Mission : Communiquer une information importante.
Action : Affichez « Livraison gratuite ce weekend ! » sur la page d’accueil.
Validation Juge : Le texte est-il lisible et bien placé ?

37. Compétence : « Configurer le module Réassurance »

Mission : Crédibiliser la boutique.
Action : Modifiez le texte « Garantie » par « Satisfait ou remboursé sous 30 jours ».
Validation Juge : Le texte est-il à jour sur les fiches produits ?

38. Compétence : « Configurer le module Réseaux sociaux »

Mission : Développer la communauté.
Action : Renseignez l’URL Facebook ou Instagram de votre boutique.
Validation Juge : Cliquez sur l’icône en pied de page : la page s’ouvre-t-elle ?

39. Compétence : « Configurer le module Commentaires Produits »

Mission : Gérer l’e-réputation.
Action : Désactivez l’autorisation des commentaires pour les clients non-connectés.
Validation Juge : Vérifiez l’option dans la configuration du module.

40. Compétence : « Configurer le module Chèque »

Mission : Activer un mode de paiement.
Action : Renseignez l’ordre et l’adresse pour l’envoi des chèques.
Validation Juge : Le paiement par chèque apparaît-il à la fin du tunnel d’achat ?

👤 BLOC 8 : UTILISATEURS

41. Compétence : « Créer un nouveau collaborateur »

Mission : Déléguer la gestion.
Action : Ajoutez « Théo Manager » (theo@ndrc.fr) avec le profil « Logistique ».
Validation Juge : Le nouvel employé peut-il se connecter au Back-Office ?

42. Compétence : « Attribuer les permissions / Modifier un profil »

Mission : Sécuriser les données.
Action : Modifiez le profil « Logistique » pour lui interdire l’accès à l’onglet « Promotions ».
Validation Juge : Connectez-vous avec le compte Théo : l’onglet « Promotions » a-t-il disparu ?