En B2B, et tout particulièrement dans un contexte de stratégie d’inbound marketing, il vous faut définir des profils d’acheteurs bien spécifiques, ceux qui seront intéressés par vos produits ou services. On parle aujourd’hui plus que jamais de personas marketing ou encore de buyer personas, qui sont des profils d’acheteurs idéaux aux yeux de votre entreprise. Définir ces profils vous permet de comprendre comment agissent et se comportent les potentiels clients à qui vous vous adressez afin d’adapter votre discours.
Un buyer persona, c’est votre client idéal, c’est-à-dire celui qui achètera vos produits ou services : c’est votre « target ». Définir ses buyer personas, c’est définir des profils d’acheteurs, qui ont des comportements d’achat similaires. On parle souvent d’archétypes, c’est-à-dire de modèles de personnes et de leurs comportements.
Aujourd’hui, la simple segmentation qui fonctionne encore en B2C est obsolète en B2B. Elle ne permet pas de définir des cibles assez précisément et c’est pour cela que désormais, on s’attache de plus en plus à la notion de buyer persona.